プライバシーポリシー

１． 個人情報は、上記当社の各種業務における正当な事業遂行上並びに従業員の
雇用、人事管理上必要な範囲に限定して、取得・利用及び提供をし、特定される利用
目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いは致しません。

２．個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。

３．個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて
防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的
に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。

４．個人情報の取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に適切な対応
をさせていただきます。

５．個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、
適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

６．本方針は、全ての従業者に配付して周知させるとともに、当社のホームページ、
パンフレットなどに掲載することにより、いつでもどなたにも入手可能な措置を取る
ものとします。

【お問合せ窓口】
個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒169-0074　東京都新宿区北新宿1-1-16
株式会社テレネット　プライバシーに関するお問い合せ
メールアドレス：compliance@tele-net.co.jp
電話番号　03‐5330‐7222 （受付時間　24時間）

個人情報の取扱いについて

１，事業者の名称
株式会社テレネット

２，管理者の氏名、所属、連絡先
管理者：個人情報保護管理者　高橋宏幸
所　属：株式会社テレネット　総務人事部
連絡先：03（5330）7222

３，個人情報の利用目的
（１）ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。
以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
契約会社情報　コールセンター業務において契約書、申込書の取得
求人応募情報　労務管理

（２）ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的
注文情報・お問い合せ情報　コールセンター業務における注文内容受付時
及びお問い合せ受付時
（３）間接的に個人情報を取得する場合の利用目的
お客様情報　コールセンター業務におけるアウトバウンド業務時（契約会社
から契約会社保有の法人・個人情報受領時）

４，個人情報を第三者に提供が予定される場合の事項
（１）第三者に提供する目的
お客様情報　再預託のため
（２）提供する情報
お客様情報　会社名、住所、電話番号
※担当者名など個人が特定できるリストの場合は預託しておりません。
（３）提供の手段又は方法
お客様情報　ファイルにパスワードを掛けた状態でメール送信
（４）提供を受ける者の組織の種類、属性
お客様情報　プライバシーマーク取得し、機密保持契約を締結している企業
（５）個人情報の取り扱いに関する契約
個人情報の取り扱いにつきましては、機密保持契約によって提供先が適切に
個人情報保護を行なうよう、義務付けています。

５，個人情報の取扱いの委託
当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の
一部を外部に委託することがあります。また、業務委託先に対しては、個人
情報を預けることがあります。
この場合、プライバシーマーク又はISO27001を取得している企業から委託
先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などにより
お客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施
させます。

６．個人情報の開示、訂正・削除、利用又は提供の拒否権
開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報
であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、
利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることが
できる権限を有するものを指します。

なお、開示等のご請求の場合は、以下の申請書（PDFファイル）をダウンロード
の上印刷していただき、所定の事項をすべてご記入の上、添付書類とともに、
下記「お問合せ窓口」宛てにご郵送ください。

→保有個人データ開示・変更・利用停止等申請書

（１）開示対象個人情報の開示
当社は、ご本人から開示対象個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、
遅滞なく、当該開示対象個人情報を開示します。また、ご本人が識別される個人
情報が存在しないときにその旨をお知らせします。
ただし、開示することによって次のa)～c)のいずれかに該当する場合は、開示でき
ない場合がありますが、その際は、ご本人に遅滞なくその旨を通知し、理由を説明します。
a)　本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
b)　当該事業者の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
c)　法令に違反することとなる場合

（２）開示対象個人情報の訂正、追加又は削除
当社は、開示の結果、事実でないという理由によって当該開示対象個人情報の
訂正、追加又は削除を求められた場合は、遅滞なく必要な調査を行い、その結果
に基づいて、当該開示対象個人情報の訂正などを行うとともに、訂正などを行った
後に、本人に対し、遅滞なく、その旨（訂正などの内容を含む。）を通知します。

（３）開示対象個人情報の利用又は提供の拒否権
当社は、ご本人から当該開示対象個人情報の利用の停止、消去又は第三者へ
の提供の停止を求められた場合は、これに応じます。また、措置を講じた後は、
後遅滞なくその旨をご本人に通知します。ただし、（１）のただし書きa)～c)のいず
後れかに該当する場合は、応じることはできませんが、そのときは、ご本人に遅
後滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明します。

７．個人情報を提供されることの任意性について
お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。
後ただし、必要な項目をいただけない場合、各サービス等が適切な状態で提供でき
後ない場合があります。

８．ご本人が容易に認識できない方法による取得する場合について
クッキー（Cookies）は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当
後サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するも
後のではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にはすべてSSL（Secure
後Sockets Layer）のデータ暗号化システムを利用しております。さらに、サイト内に
後おける情報の保護にもファイアウオールを設置するなどの方策を採っております。
後ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではあり
後ません。あらかじめご了承ください。

当社は、個人情報の適切な取り扱いを行う民間事業者に付与される、「プライバシー
後マーク」の認定を受けています。

【お問合せ窓口】
お客様の個人情報に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

〒169-0074 東京都新宿区北新宿1-1-16
株式会社 テレネット　プライバシーに関するお問い合せ
TEL：03‐5330‐7222 （受付時間　24時間）

【所属する認定個人情報保護団体の名称】
財団法人 日本情報処理開発協会（略称：JIPDEC）
〈苦情解決の連絡先〉
プライバシーマーク推進本部 個人情報保護苦情相談室
住所：〒105-0011　東京都港区芝公園3-5-8 機械振興会館
電話番号：03-5776-1379、0120-700-779